お買い物ガイド
１．商品を買い物かごへ入れる
当サイト上で商品情報をご覧ください。買いたい品物が決まりましたら、数量を入力し「買物かごに入れる」ボタンを押してください※当オンラインショップでは、便利で安心なSSL対応ショッピングカートをご用意しております。次回のお買い物より氏名等の情報が自動入力されますので大変便利です。
2．ご注文
商品・数量・価格をご確認の上、必要事項（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・お支払方法）などをご入力下さい。 電子メールアドレスは、注文確認メールをお送りするため必要ですので必ずご入力ください。※領収書をご希望のお客様はショッピングカート内の備考欄に領収書を希望する旨と宛名、但書をご記入ください。代金引換の領収書は原則的に発行しておりません。ヤマト運輸の受取時の領収書をご利用ください。
３．ご注文の確認
ご注文を頂きましたら、当方よりご注文の確認のメールを配信いたします。 ご注文内容をご確認ください。
４．商品のお届け
■注文をお受けした後、通常は5日以内でお送りします。
■お盆休み、年末年始の発送はございません
■消費期限が短い商品のご発送については、お届け先不在の場合、消費期限がきれる場合がございます。十分にご注意ください。
■お届け先様が不在で商品をお受け取りになられない場合、弊社に返送される場合がございます。
その際、代金の返金は致しかねますので、ご了承ください。
■お中元、お歳暮などのご注文が込み合う期間は、＋１日出荷までの日数をいただきます。
■お届け日時の指定については、道路事情や地震・台風など気象状況の影響により、到着に遅延が発生する場合がございます。
予めご了承ください。天候などの事情で遅れる場合には、メールにてお知らせします。
※上記システムでご注文がうまくできない場合やご不明な点がありましたらお手数ですがお問い合わせフォームやお電話等でご連絡下さい。
・受付時間
平日 ６：００〜１６：００
水曜日、日曜日６：００〜１２：００
※祝日、年末年始を除く
弊社からのメールが届かないお客様へ
（kinkousuisan@raku-uru.jp）の受信許可をお願い致します。注文後に「注文内容確認の自動送信メール」が届かない、問合せたのに返事がこないという方は下記ご確認ください。
入力されたメールアドレスが間違っている
■一文字でも間違っていると、メールが届かない可能性がございます。スペースや記号、半角など再度ご確認ください。
携帯電話アドレスでご注文の場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっている
■迷惑メール対策で、パソコンからのメールを受信しないよう設定されている方は弊社からのメール（kinkousuisan@raku-uru.jp）を受信許可していただくよう、設定の変更をお願いいたします。
ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている
■定期的にサーバー上のメールを削除しないと、容量がいっぱいになり新たなメールを受信できなくなる場合があります。ご自分でサーバー上のメールを削除いただくか、ご利用のプロバイダにお問合せください。
セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトの設定により、迷惑メールとして判断されている
■迷惑メールやウイルスメールと判断され、隔離・削除されていることがあります。設定をご確認いただきますようお願いいたします。
メールプロバイダの設定により、迷惑メールとして判断されている
■迷惑メールやウイルスメールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。 迷惑メールフォルダの中に紛れていないか、ご確認お願いいたします。プロバイダによっては、サーバー上で拒否する場合もございますのでその際には、 ご利用プロバイダにお問合せいただきますようお願いいたします。
送料について
■１３０００円以上のご購入で送料無料
全てクール冷凍便で発送致します。クール手数料は下記の価格に含まれています
サイズの目安は→こちらから
お支払い方法について
■クレジットカード
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
■代金引換
・ご利用の際は、代引き手数料として別途３３０円〜の手数料をいただいております。
・詳細は下記をご確認ください。全て税込価格です
・商品と引換にヤマト運輸のドライバーに手数料を含めた代金をお渡しください。
・尚、お届け先が複数の場合は代金引換をご利用いただけませんので、ご注意ください。
領収書について
ショッピングカート内の備考欄に領収書を希望する旨と宛名、但書をご記入下さい。
